为进一步提升商学院辅导员队伍的专业素养和业务能力，2025年11月28日上午，商学院召开辅导员工作培训会。院党委副书记郗艳花及全体辅导员参加此次培训。
院党委副书记郗艳花围绕“学生日常管理与安全稳定工作要点”进行了专题讲解，其中重点强调了突发事件处理规范。她结合学院过往处置经验，明确突发事件处理需遵循“快速响应、精准判断、妥善处置、及时上报”原则。首先接到信息后需在10分钟内抵达现场或与相关学生取得联系，初步核实情况；其次根据事件类型启动对应预案，比如心理危机事件需第一时间联系校心理中心并通知家长，冲突事件需先隔离当事人避免事态升级；同时要做好过程记录，包括事件时间、地点、涉及人员、处置措施等，后续及时向学院及太阳集团相关部门提交书面报告。此外，她还强调辅导员要时刻绷紧安全这根弦，密切关注学生思想动态和行为表现，及时发现和解决学生中存在的问题，确保学生队伍的稳定。
培训过程中，全体辅导员认真听讲、详细记录，并就工作中遇到的难点问题进行了热烈的讨论和交流。有着十几年辅导员工作经验的杨慧老师结合自身经历分享了典型案例，她通过主动谈心，联合班级心理委员持续关注，并及时联系校心理中心进行专业疏导，同时与家长保持密切沟通，最终帮助学生调整心态重回学习正轨。另一位老辅导员张荣凯老师则针对“学生日常活动冲突调解”案例展开分析，分享了“倾听诉求—厘清矛盾—换位思考—达成共识”的四步调解法。这些接地气的案例和实用经验让在场辅导员深受启发，大家纷纷表示，此次培训内容丰富、实用性强，为今后的工作提供了明确的思路和方法。
此次辅导员工作培训会的召开，有效提升了商学院辅导员的业务能力和责任意识，为学院今后学生工作的顺利开展奠定了坚实的基础。
